Über uns
Mit der Einführung der Pflegeversicherung haben sich für die ambulanten Pflegeeinrichtungen wesentlich rechtliche Rahmenbedingungen geändert.
Der Wettbewerb zwischen den Pflegeeinrichtungen hat sich besonders entwickelt, wie es der Gesetzgeber auch gewollt hat. Für die zukünftigen Klienten, oder die künftigen Kunden und ihre Angehörigen werden bei der Auswahl des Pflegedienstes der gute Ruf sowohl die Qualität und der Preis entscheidend sein.
Ziel unseres Handels muss es auf jeden Fall sein, die größte Kundenzufriedenheit durch Ausrichtung auf die Kundenbedürfnisse zu erreichen.
Struktur des Pflegedienstes
Der ambulanter Pflegedienst HNH GmbH ist ein privater Anbieter von Pflegeleistungen.
Wir sind eine selbständig wirtschaftende Einrichtung mit eigenen Geschäftsräumen in:
21224 Rosengarten, Hauptstr.25
Unser Pflegedienst garantiert eine ausreichende, gleichende, gleichmäßige und konstante Versorgung der betreuten Patienten, entsprechend ihres pflegerisches Bedarf und ihren individuellen Bedürfnissen.
Wir sind zu jeder Tages- und Nachtzeit erreichbar und stehen ihnen persönlich zur Verfügung:
Tel.: 04108 417 64 56
Unsere Bürozeiten sind von montags bis freitags von 08.00 Uhr bis 16.00 Uhr
Am Wochenende und Feiertagen sowie außerhalb der regulären Bürozeiten wird ein Bereitschaftsdienst eingeschaltet, unter dem ständig pflegerisches Fachpersonal erreichbar ist, dies bedeutet, dass jeder Anruf auf unsere Festnetznummer wird automatisch weitergeleitet und von der Person, die Rufbereitschaft hat, aufgenommen und bearbeitet.
Personalstruktur des Pflegedienstes:
- Verantwortliche Pflegefachkraft ( PDL)
- Stellv. Verantwortliche Pflegefachkraft
- Pflegefachkräfte
- Pflegehilfskräfte
Die Pflege wird unter ständiger Verantwortung einer leitenden Pflegefachkraft und deren Stellvertretung erbracht. Die verantwortliche Pflegefachkraft und deren Stellvertretung erfüllen die gesetzlichen Anforderungen zur Zulassung.
Zu deren Aufgaben gehören:
- Aufnahme- und Beratungsgespräche
- Fachliche Planung und Überwachung des Pflegeprozesses
- Fachliche Führung der Pflegedokumentation
- Fachliche Leitung der Dienstbesprechungen
- Fortbildungsplanung
- Dienst- und Einsatzplanung
- Pflegevisiten
Die Geschäftsführung hat sich in ihre Qualitätspolitik zur Einführung eines Qualitätsmanagementsystems verpflichtet. Um die Umsetzung dieses System zu gewährleisten, ist die Pflegedienstleitung auch verpflichtet in enger Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung und unter Beteiligung aller Mitarbeiter das Qualitätsmanagementsystem installiert und auf ständige Verbesserung der Leistungen für unsere Kunden hinwirkt.
Damit die Pflege koordiniert und Fragen und Probleme schnell bearbeitet werden können, ist es wichtig, die Zentrale kompetent und im Sinne der Kundenorientierung zu leiten.
Das Pflege und Betreuungsleitbild
Die Einhaltung, Anpassung und Wiederherstellung der psychischen und sozialen Funktionen sowie die Aktivitäten des täglichen Lebens stehen bei uns im Mittelpunkt. Die ambulante Pflegeeinrichtung versorgt Menschen in allen Lebenssituationen mit pflegerischen Leistungen.
Unsere pflegerische Arbeit beinhaltet eine ganzheitliche Versorgung des Patienten unter Einbeziehung der individuellen kulturellen Bedürfnisse unter Berücksichtigung der Besonderheiten des häuslichen Umfeldes.
In unserer Arbeit sehen wir jeden Menschen als Individuum und begegnen seinen Wünschen mit Würde und Respekt.
Unsere Ziele in der Pflege ist eine aktive Mitbestimmung des Patienten bei der Gestaltung der Pflege, die Einbeziehung von Ressourcen und Förderung von Selbsthilfepotenzial.
Wir möchten mit unserer Pflege ein Umfeld schaffen, in dem der Patient sich wohl fühlt und seine Gesundheit dadurch gefördert wird. Durch Einleitung, Beratung und Begleitung unterstützen wir auch pflegende Angehörige.
Unser Pflegebild soll uns begleiten und uns stets weiterentwickelt, um eine angemessene Pflege in der Praxis zu transportieren. Das Leitbild richtet sich an unsere Patienten, an deren Angehörigen und an unser Team.